TÉRMINOS Y CONDICIONES
APRECIADO CLIENTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES, ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O PAGO ONLINE EN EL SITIO WEB DE FIORE S.A.
En garantía a los consumidores el pleno acceso a la información y justicia, los usuarios pueden recurrir a la Dirección General de Defensa al Consumidor del Ministerio de Industria y Comercio. Ley 4.868/13 de Comercio Electrónico y en forma supletoria en lo establecido en la Ley Nro. 4017/2010 De validez jurídica de la firma electrónica, la firma digital, los mensajes, datos y el expediente electrónico, la Ley Nro. 1.334/1998 De defensa del consumidor y del usuario, y el Código Civil de la República del Paraguay, sitio Web: www.mic.gov.py. De la misma manera pueden escribir directamente a la Gerencia de e-Commerce con atención al cliente info@fiore.com.py
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
A continuación se detalla la información del proveedor, de cuya propiedad es ésta página web, cumpliendo con lo dispuesto en el Artículo 7° de la Ley 4868/2013. Titular: GRUPO FIORE S.A. RUC.: 80105717-5 Domicilio social: Avda. Ita Ybate, Edificio La Roca, Nro. 606, Ciudad del Este, Alto Parana, Paraguay. E-mail: info@fiore.com.py Teléfono: (+595) 61 512.545 /p>
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Su cuenta como usuario.
Al utilizar cualquiera de nuestros servicios del portal de Fiore, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, restringir el acceso a su ordenador, y responsabilizarse por todas las actividades que ocurran con su cuenta. La compra y el registro en la tienda online de FIORE, solo podrá ser realizada por personas capaces civilmente, mayor de 18 años de edad.
Productos.
FIORE se enfoca en publicar de manera correcta las informaciones de los productos registrados. Sin embargo, no garantiza que las descripciones o los contenidos estén 100% actualizados o sin errores. Si un producto entregado por FIORE no coincide con lo descrito, usted podrá devolver conforme nuestra política de devolución, (no asumimos ninguna obligación además de recibir el producto en cuestión y a proceder al reembolso). En caso que la información del producto esté incorrecta, entraremos en contacto con usted para la sustitución o la cancelación de la compra.
Precio
Todos los precios detallados incluyen IVA. Los mismos pueden sufrir alteraciones conforme a la política de ventas de FIORE, pero el valor no se alterará una vez que se haya realizado el pedido. El precio detallado es válido solo para la compra online, y desde el momento que esté disponible en stock para la carga en su carrito virtual.
Facturación
Todas las compras y transacciones realizadas en la web de FIORE, incluyen la emisión de comprobantes legales, todos los precios ya incluyen IVA.
Condiciones de pago
La adquisición de productos en línea, proporciona un ambiente protegido para que los usuarios puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Ante la imposibilidad de concretar la operación con cualquiera de las formas de pagos disponibles en el sitio web, un operador se comunicará con usted, para definir un medio de pago alternativo.
Condiciones de entrega
El valor de envío será incluido al final de su compra, estando sujeto a los reglamentos internos de entrega de la empresa de transporte. El valor podrá ser verificado por el cliente antes de concretar su compra. La confirmación del pedido del producto, implicará la aceptación del cliente, del costo del servicio de entrega a domicilio. En caso de que por motivos ajenos a FIORE, no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio, se comunicará de este hecho al comprador, a fin de determinar una fecha y medio de entrega. Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a FIORE.
Derechos y propiedad intelectual
Todo contenido incluido o disponible en el e-Commerce de FIORE, ya sean textos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de FIORE, o de su proveedor de contenidos y es protegido por normas locales y extranjeras. El uso de los mismos deberá ser consultado y aprobado por la empresa.
Devoluciones y reembolso
En caso que el usuario reciba un producto y las informaciones no sean las mismas descriptas del producto adquirido, o no esté en las condiciones especificadas, le solicitamos que entre en contacto con nuestra atención al cliente info@fiore.com.py, para análisis de la situación y posterior búsqueda de solución.
Vigencia
La vigencia de las condiciones de uso, se inicia al momento de aceptación del mismo por parte del usuario y termina cuando alguna de las parte solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.
Cancelación de Términos
Si el usuario decide ejercer el derecho de cancelar o rescindir el contrato, procederá a la devolución del producto a FIORE, dentro de 5 días corridos, sin uso, en el mismo estado en que fue recibida la compra. Por su parte, FIORE reembolsará al usuario por los valores abonados, después de un análisis a la situación. El crecimiento se deberá realizar vía correo: info@fiore.com.py o al teléfono: (061) 512 545, horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00hs.
POLITICA DE PRIVACIDAD
El respeto, la calidad y el compromiso son los ideales de FIORE, aclarando el mecanismo de la seguridad y privacidad de sus usuarios durante todo el proceso de navegación en el sitio web. Los datos de registros de los clientes no son vendidos, intercambiados ni divulgados a terceros, excepto cuando esta información es necesaria para el proceso de cobranzas o para participar en promociones solicitadas por los propios usuarios. FIORE, utiliza cookies e información de navegación (sesión del navegador) para crear un perfil del público que visita el sitio web y para mejorar constantemente sus servicios, productos, contenidos y garantizar las mejores ofertas y promociones para el usuario. Durante todo este proceso mantenemos su información en absoluta confidencialidad. Dejando en claro que FIORE, registra sus datos de forma automática, eliminando así, cualquier manipulación humana. Operamos con estrictas políticas de privacidad de todos nuestros procesos, asegurando que sus registros nunca serán vendidos, intercambiados o cedidos a terceros. De esa manera, sus datos se mantendrán intactos, desaconsejamos expresamente revelar su contraseña a terceros, incluso a amigos y familiares. FIORE, no envía correos electrónicos solicitando su información personal (información de pago/registro) solicitando descargar o ejecutar archivos, tales como: extensión exe, com, scr, bat, entre otros. En caso de dudas. Por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@fiore.com.py o al teléfono: (061) 512 545, horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00hs. Los cambios de nuestra política de privacidad serán debidamente informados en este espacio.